Termes et Conditions Boutique en ligne

Termes et Conditions Boutique en ligne

Granits Pinhel, Lda.

1. Champ d’application et objet de la General Conditions Magasin

Les conditions générales ont pour objet, avec le bon de commande, et les autres éléments qui y sont mentionnées, pour réglementer les modalités et les conditions qui régissent la fourniture du www.granitospinhel.pt Boutique en ligne de service ( “Service” ou ” shop “) par granites de Pinhel Ltd, dont le siège Av. Garde Ville, No. 5, 6400-374 Pinhel sous l’enregistrement unique et collective identification des personnes n ° 504 138 073, avec un capital social de 5.000,00 € , ci-après dénommé Granits Pinhel.

Service consiste en la mise à disposition, par l’accès d’adresse www.granitospinhel.pt au magasin en ligne que, en plus de fournir des informations relatives à un ensemble de produits et / ou services, permet à l’utilisateur, par voie électronique, de commander des produits qui y sont décrits, les termes et conditions décrites ici.

Commande de produits devraient être faits par les utilisateurs âgés de plus de 18 (dix-huit) ans (personnes âgées de moins doivent avoir le consentement de leurs représentants). Les données et les informations transmises par l’Utilisateur bénéficieront plein effet juridique, reconnaissant l’utilisateur achète l’électronique et ne peut pas prétendre que l’absence de signature pour violation des obligations.

2. Informations sur le produit et le contenu

Le Granits Pinhel fera tout son possible pour que l’information présentée ne contient pas d’erreurs typographiques, et sera rapidement corrigée chaque fois qu’ils se produisent. Si vous achetez un produit qui a des caractéristiques différentes à présenter en ligne, a le droit de résilier la convention d’achat en vertu de la loi applicable (droit de rétractation – voir point 9).

Le Granits Pinhel fera tout son possible pour envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que dans certains cas dus à des causes difficilement contrôlables par des granites Pinhel, comme des erreurs humaines ou des incidences dans les systèmes informatiques, il est impossible de fournir un quelconque des produits commandés par l’utilisateur. Si un produit ne sont pas disponibles après avoir effectué la commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. Ce temps sera présenté avec la possibilité d’annuler la commande avec le remboursement approprié si vous avez déjà effectué le paiement approprié.

Toutes les informations sur les prix, les spécifications des produits, les promotions et les services peuvent être modifiés à tout moment par granites Pinhel.

3. responsabilités

3.1 Tous les produits et services vendus dans la boutique en ligne www.granitospinhel.pt sont conformes à la législation portugaise.

3.2 Le magasin a des niveaux de sécurité adéquats, mais le Granits Pinhel est pas responsable de tout dommage subi par l’utilisateur et / ou des tiers, en raison des retards, des interruptions, des erreurs et des suspensions de communication, ils sont basés sur des facteurs échappant à son contrôle en particulier, les lacunes ou les défaillances causées par le réseau de communication ou de services de communications fournis par des tiers, par le système informatique, les modems, le logiciel de connexion ou de tout ordinateur ou résultant du téléchargement de virus ( “download”) par le biais du service de fichier infecté ou contenir des virus ou d’autres propriétés qui peuvent affecter l’équipement utilisateur. Si, pour une erreur d’accès à raison sur le site électronique de la boutique en ligne www.granitospinhel.pt toute incapacité de fournir un service, Granite Pinhel est pas responsable des pertes.

3.3 Les requêtes de données et de l’information faite en vertu de ce service, réputée être faite par l’utilisateur, refusant de Granits Pinhel toute responsabilité l’utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.

3.4 Granits Pinhel ne sera pas responsable de toute perte ou dommages causés par une mauvaise utilisation du service que vous n’êtes pas directement attribuables à la fraude de titre ou de faute grave.

3.5 Le Granits Pinhel est pas responsable des pertes ou dommages découlant de la conformité ou de l’exécution du service défectueux où ce ne sont pas directement ou indirectement imputables au titre de malveillance ou de négligence grave est pas responsable, entre autres, (i) des erreurs, des omissions ou autres inexactitudes sur les informations disponibles par le service; (Ii) les dommages causés par défaut ou tiers partis de l’utilisateur, y compris les violations de la propriété intellectuelle, (iii) la défaillance ou l’exécution défectueuse résultant du respect des décisions de justice ou les autorités administratives ou (iv) le défaut ou l’exécution défectueuse résultant l’apparition de cas de force majeure, à savoir la nature extraordinaire des situations ou imprévisibles, en dehors de la Pinhel Granite et que le même ne peut pas être contrôlée, comme le feu, les coupures d’électricité, explosions, guerres, émeutes, insurrections civiles, les décisions gouvernementales les grèves, les tremblements de terre, d’inondations ou d’autres catastrophes naturelles ou d’autres situations non contrôlables par des granites Pinhel qui empêchent ou entravent l’accomplissement des obligations assumées.

3.6. Le Granite Pinhel ne garantit pas que:

i) le service est fourni sans interruption, être en sécurité, sans erreurs ou de travail sous forme infinie;

ii) la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par le Service répond à l’attente de l’utilisateur par rapport à elle;

iii) tout matériau obtenu de quelque manière que par l’utilisation du service est utilisé par compte et risque de l’utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage à votre équipement du système et l’ordinateur ou toute perte de données résultant de cette opération.

iv) aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par l’utilisateur ou via le Service doit créer une quelconque garantie non exprimé dans ces termes et conditions.

3.7. Vous acceptez que Granite Pinhel peut en aucun cas être tenu responsable des dommages, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, de données, de contenu, ou toute autre perte (même si elle a déjà été mis en garde par l’Utilisateur sur possibilité de tels dommages), résultant de:

i) l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service;

ii) la difficulté d’obtenir des biens / services de substitution;

iii) l’accès ou la modification non autorisée aux bases de données personnelles.

4. Obligations des consommateurs

4.1. L’utilisateur engage à:

i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes;

ii) Ne pas utiliser de fausses identités;

iii) respecter les limites imposées commandes.

4.2. Si l’une des données est incorrecte ou insuffisante, et pour cette raison il y a un retard ou l’incapacité dans le traitement des commandes, ou toute non-livraison, la responsabilité incombe à l’utilisateur et le Pinhel Granite décline toute responsabilité. Si le consommateur viole l’une de ces obligations, la Pinhel Granite se réserve le droit d’éliminer les achats futurs, de bloquer l’accès au magasin, annuler la mise à disposition de tous les autres services fournis par les deux granites Pinhel le même utilisateur; et de plus, de ne pas permettre à l’utilisateur davantage l’accès à certains ou à tous les services fournis par des granites Pinhel.

4.3. Il est expressément interdit l’utilisation de biens et services achetés à des fins commerciales, y compris à des fins de revente des marchandises.

5. Vie privée et protection des données personnelles

5.1. Le Granits Pinhel garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs.

5.2. Les données personnelles identifiées dans le formulaire de commande que l’offre obligatoire sont essentiels pour la fourniture du service par des granites Pinhel. L’omission ou l’inexactitude des données fournies par l’utilisateur sont votre seule responsabilité et peut conduire au refus de fournir le service par Granite Pinhel.

5.3. Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées et stockées et sont destinés à être utilisés par Granite Pinhel sous relation contractuelle et / ou commercial avec l’utilisateur, et si l’autorisation de l’utilisateur pour les articles de granit de fabrication de marketing et des roches nca

5.4. En vertu de la législation applicable, est garanti à l’utilisateur, sans frais supplémentaires, le droit d’accès, de rectification et de mettre à jour leurs données personnelles, directement ou par demande écrite, ainsi que le droit d’opposition à leur utilisation aux fins prévues dans ci-dessus, et donc de contacter l’entité responsable du traitement des données personnelles: Granite Pinhel, Lda.

5.5. L’Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l’utilisateur, d’autres informations personnelles et contenu hébergé sur le service peut se déplacer sans réseau de sécurité en cours d’exécution, y compris le risque d’être accessible et utilisé par des tiers non autorisés à l’effet peut ne pas Granitos Pinhel être tenu responsable de cet accès et / ou l’utilisation.

6. Annulation des commandes

6.1 A la demande de l’utilisateur

L’utilisateur peut faire l’annulation de votre commande demandant de Granite Pinhel à travers le numéro de téléphone ou e-mail en précisant le numéro de commande, qui sera acceptée à condition qu’elle n’a pas encore été traitée. Après traitement, le Pinhel Granite tentera de livrer le même, mais l’utilisateur a la possibilité de ne pas accepter.

Aux fins de l’annulation l’utilisateur doit fournir les données suivantes à Granits Pinhel:

a) Numéro de commande

b) le numéro d’identification fiscale qui a placé la commande et l’adresse de livraison

6.2 Par décision du Granite Pinhel

Le Granits Pinhel se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lors de la vérification des incohérences dans les données personnelles soumises ou observer une faute par l’acheteur. Le Granits Pinhel se réserve le droit de ne pas effectuer le traitement de toute commande ou de remboursement, dans le cas où il y a des erreurs dans les valeurs et / ou les caractéristiques des produits quand ils se posent des problèmes techniques ou des erreurs au-delà du Pinhel Granite.

7. Retour (loi Résolution)

7.1. L’affiche, dans le cas du consommateur peut exercer le droit de rétractation sans avoir vous devez aucune compensation dans les quatorze (14) jours à compter du jour où le consommateur prend physiquement possession de la propriété.

Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut utiliser le modèle ci-dessous, et indiquez toutes vos données d’identification, le service souscrit vous voulez résoudre et la date de souscription. La communication doit être faite par lettre, en retournant la preuve appropriée et sensible à droite, ou d’autres acquis dans les délais ci-dessus.

Le consommateur doit, dans les quatorze (14) jours à partir de la résolution de la date de communication retourner la marchandise à Granits Pinhel dans des conditions appropriées d’utilisation, sans aucune altération du produit.

Projet de formulaire pour la résolution libre (il suffit de remplir et retourner ce formulaire si vous souhaitez mettre fin au contrat)

– Pour [ici le nom, l’adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de télécopieur et l’adresse électronique du professionnel]:

– Communiquer par la présente / communiquer (*) que je / nous (*) mon / notre (*) achat et de vente pour le suit et / pour la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (*) / reçus dans (*) –

Nom (s) du consommateur (s) – Adresse (s) du consommateur (s) – Signature (s) du consommateur (s) (uniquement si cette forme est notifiée sur papier). (*) Rayer la mention inutile.

Le colis doit être retourné complet, tel que livré et accompagné de toute la documentation reçue, entre autres, les documents suivants: acte de vente et le document qui confirme la réception du produit. L’emballage et les documents indiqués sont envoyés sans frais pour Granits Pinhel à l’adresse suivante:

Granits Pinhel, Lda

Av, Garde Ville, No. 5

6400-374 Pinhel

Si vous optez pour d’autres formes de retour, les coûts respectifs de livraison seront à votre charge.

7.2. Après avoir reçu le retour à Granite Pinhel seront retournées à l’utilisateur le montant correspondant au montant payé pour la commande (la valeur des ventes de la facture). Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, cette valeur ne sera pas remboursé, ou, le remboursement sera seulement au montant payé.

7.3. La méthode de remboursement du montant à restituer dépend de la méthode de paiement de la commande respective. Dans le cas des paiements par carte de crédit et PayPal, ils sont crédités sur leur compte. Dans d’autres cas, lorsqu’il est donné l’information NIB, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Sinon, le remboursement est effectué par chèque à l’adresse de facturation. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la volonté de retrait et le droit de retour de la réception.

7.4. En l’absence de tout composant article vendu ou si l’un d’eux est pas en excellent état, il n’y aura pas de remboursement du prix ou de la livraison, le produit étant retourné à l’adresse d’expédition initiale.

8. fabrication Defect

8.1. En cas de «défaut de fabrication», à savoir quand ils sont des erreurs de principe détectées ne relèvent pas de la garantie respective, l’utilisateur doit retourner l’équipement, ainsi qu’une copie de la facture et le formulaire «Demande de modification / Matériel retour “forme, dans les 14 jours calendaires à compter de la date de la facture, à l’adresse suivante:

Granits Pinhel, Lda

Av. Garde Ville, No. 5

6400-374 Pinhel

Si vous optez pour d’autres formes de retour, les coûts respectifs de livraison seront à votre charge.

8.2. Pour l’échange du produit peut être fait, doit veiller à ce que le paquet est complet (boîte, manuel, carte de garantie, terminaux et accessoires) contenant tous les composants qui sont en excellent état.

8.3. En l’absence d’un quelconque des éléments mentionnés ci-dessus, ou si l’un des composants est pas en excellent état, il n’y aura pas d’échange, le produit étant retourné à l’utilisateur.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Le magasin est un site enregistré et le service fourni par le site lui-même est la responsabilité de Granite Pinhel.

9.2. Vous reconnaissez que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par le droit d’auteur et des droits voisins, propriété industrielle et d’autres lois applicables.

9.3. Vous reconnaissez que tout contenu apparaissant dans la publicité, mettre en évidence, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois relatives au droit d’auteur et des droits voisins, les lois relatives à la propriété industrielle et d’autres lois de protection de propriété, de sorte toute utilisation d’un tel contenu ne peut se produire sous l’autorisation expresse des détenteurs respectifs.

9.4. L’utilisateur engage à respecter pleinement les droits visés à l’alinéa précédent, notamment en évitant d’effectuer tous les actes qui peuvent violer la loi ou ces droits, tels que la reproduction, la vente, la transmission ou le placement à la disposition du public ou tel contenu d’autres actes non autorisés qui ont pour objet le même contenu.

10. Conditions Service de sécurité

10.1. Vous vous engagez à respecter toutes les dispositions légales applicables, en particulier, de ne pas pratiquer ou encourager la pratique d’actes illégaux ou offensants de la morale, comme l’aveugle envoi de communication non sollicités (spam) en violation de la loi appliquer au traitement des données personnelles et de communications publicitaires via automates d’appel, et de respecter les règles d’utilisation du service, sinon le Pinhel Granite suspendre ou résilier le service conformément au paragraphe 13.

10.2. L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le réseau IP est des communications électroniques capables d’un réseau publique utilisent par plusieurs utilisateurs, et en tant que tels, soumis à des surcharges informatiques, de sorte que Granits Pinhel ne garantit pas la fourniture du service sans interruption, perte d’informations ou des retards.

10.3. Le Granite Pinhel n’assure également la fourniture du service dans des situations de surcharge imprévisibles des systèmes dans lesquels il est pris en charge ou de force majeure (nature extraordinaire ou des situations imprévisibles, en dehors de la Pinhel Granite et que le même ne peut pas être contrôlé).

10.4. En cas d’interruption de la fourniture du service pour des raisons imprévisibles surchargent les systèmes sur lesquels il est pris en charge, le Pinhel Granite s’engage à régulariser leur coopération avec le plus tôt possible.

11. Suspension et désactivation service de la boutique

11.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou postérieure, Granite Pinhel peut à tout moment, et conformément à sa seule discrétion, cesser de fournir le service et ou du service à un ou tous les utilisateurs.

11.2. Les réserves Granits Pinhel également le droit de suspendre ou de résilier l’accès au service dans les cas suivants:

a) Lorsque l’utilisateur ne respecte pas les conditions d’utilisation visées au paragraphe 4 et d’autres mentionnés dans les Conditions Générales;

b) Lorsque l’accès cessez Granits Pinhel à la Loge, par une communication préalable avec une avance de 15 jours à compter de la date de résiliation.

11.3. La suspension ou la résiliation du service par Granite Pinhel dans les paragraphes précédents, peu importe le droit des parties de l’utilisateur ou de tiers à aucune indemnité ou autre compensation, ne pas être en mesure de Granits Pinhel être tenu responsable ou tout autre moyen inutilisé, pour toute conséquence résultant de suspension, la révocation, l’annulation du service.

11.4. Dans les situations décrites ci-dessus, le Pinhel Granite notifie l’utilisateur à l’avance afin qu’il puisse, vouloir sauvegarder le contenu de votre zone de visualisation des commandes dans les trois (3) jours ouvrables suivant l’envoi de l’e-mail ou la disponibilité d’informations sur la page de service principal.

12.Comunicações

12.1. Sans préjudice d’autres formes de communication prévues dans les conditions générales, les notifications faites à l’utilisateur qui se rapportent au service, y compris les modifications apportées aux Conditions Générales, peuvent être apportées à l’adresse e-mail de l’utilisateur par SMS ou contact téléphonique .

12.2. Vous acceptez de recevoir toute communication et / ou de la notification relative à la boutique en ligne à l’adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ou ( “e-mail”) indiqué dans le processus de commande.

A tout moment, vous pouvez demander de ne pas recevoir ces communications et / ou notifications via le formulaire de contact ou par l’option “Ne pas recevoir la Newsletter” inscrits sur chaque bulletin.

13. Paramètres techniques

13.1. Nonobstant le paragraphe suivant, le Pinhel Granite peut changer le service et / ou les conditions techniques pour la fourniture de la même et les règles d’utilisation respectives, doit indiquer à l’utilisateur de tels changements avec un minimum de quinze (15) jours .

13.2. La version à chaque instant en vigueur des présentes Conditions Générales et de ses annexes est disponible sur le site www.granitospinhel.pt électronique

14.Comunicações

14.1. Chaque fois que Granite Pinhel jugé nécessaire ou utile pour optimiser l’expérience de navigation et / ou d’améliorer les conditions de connectivité, vous pouvez reformuler les paramètres réseau à distance.

14.2. Sans préjudice des paragraphes suivants, et compte tenu du caractère novateur du service et les évolutions technologiques qui peuvent être soumis à Granits Pinhel peut modifier les spécifications techniques de la même chaque fois qu’il est jugé commode de l’adapter aux développements technologiques.

14.3. Le Granite Pinhel ne garantit cependant pas l’utilisateur d’effectuer des mises à niveau ou l’amélioration du service.

14.4. Certaines mises à niveau ou de nouvelles fonctionnalités du Service peuvent être disponibles seulement contre paiement de l’utilisateur et / ou de souscription pour les mêmes, Conditions spécifiques d’utilisation.

15. plaintes

15.1. L’utilisateur peut soumettre des différends contractuels, les mécanismes d’arbitrage et de médiation qui sont ou peuvent être légalement constitué et se plaindre à la Pinhel Granite actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l’achat de biens.

15.2. La plainte doit être déposée dans les quatorze (14) jours à partir de la connaissance des faits par l’utilisateur, enregistré dans les systèmes d’information Granite Pinhel qui décideront de la plainte et informer la personne concernée dans les 14 (quatorze ) jours à compter de la date de sa réception.

16. Droit applicable

Le Contrat est régi par la loi portugaise.